Normas de comunidad

Nuestra promesa

Indatika nace como una iniciativa de crear un espacio confiable y transparente para que las marcas puedan valorar sus experiencias en colaboraciones con creadores de contenido como forma de soporte entre profesionales. Nuestras normas de la comunidad y las políticas de moderación tienen en cuenta las leyes aplicables en los distintos mercados internacionales en los que opera Indatika.

Libertad de expresión: Defendemos la libertad de expresión recogida en el art.20 de la Constitución Española en la que Se reconocen y protegen los derechos a expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción.
Anonimato voluntario: creemos en el principio de anonimato siempre que nuestro usuario así lo desee. Todos tienen derecho a opinar y a ser escuchados sin temor a represalias, censura u otro trato no deseado.
Transparencia por parte de Indatika: Las valoraciones de nuestra plataforma nunca son editadas ni modificadas por nuestra parte. El contenido solamente puede ser editado o modificado por el creador de dicho contenido.
Transparencia por parte de los usuarios: Permitimos opiniones positivas y negativas debido a que consideramos que tienen carácter informativo para los miembros de Indatika. No permitimos contenido que incluya comentarios negativos sobre personas identificables que no sean el creador de contenido o la marca como entidad.
Moderación y revisión: Indatika actúa como un moderador activo del contenido. Haciéndose responsable de eliminar y suspender a los usuarios que no respeten nuestras normas de comunidad y nuestra naturaleza profesional. Establecemos unos estándares de revisión de los contenidos que son iguales para todos los usuarios de la plataforma. Nuestro proceso de revision actualmente es manual, por lo que los comentarios enviados quedan a la espera de aprobación por parte del equipo de Indatika con el fin de asegurar un correcto uso de la plataforma.
Indatika es neutral: Indatika es una plataforma neutral en cuanto al contenido enviado por nuestros usuarios. No podemos pronunciarnos sobre disputas relativas a hechos u opiniones entre nuestros usuarios y sus colaboradores. No sabemos qué pasó ni quién dice la verdad. Por lo tanto, limitamos nuestras prácticas de moderación al cumplimiento de estas normas. Mantenemos la neutralidad en todos los casos de disputa; no tomamos partido ni nos encargamos de dilucidar los hechos con respecto a la revisión del contenido.
Verificación de cuenta(s): Para poder acceder a la información de Indatika, es necesario realizar la verificación del correo electrónico desde una dirección de correo electrónico activa o una cuenta de red social válida para cada usuario que envíe contenido. En algunos casos, podemos solicitar más verificaciones para asegurarnos que se trata de un usuario que cumple nuestros requerimientos.
Prevención del abuso y el fraude: Filtramos los comentarios antes de su publicación para prevenir cualquier tipo de daño, fraude, manipulación o abuso

Normas

(aplicables en todos nuestros servicios)

Contenido dañino: Indatika no permite el contenido que pueda ser dañino, agresivo, ofensivo o que vaya contra alguien de forma maliciosa o deliberadamente irrespetuosa.some text
- Contenido ofensivo selectivo: Será considerado contenido ofensivo, todo aquel contenido tiene por objeto humillar o degradar a una persona o un grupo.
- Contenido sexual no deseado: Indatika es una plataforma profesional, no envíes ni publiques contenido sexual no deseado
- Insultos: No se permiten insultos o formas despectivas para atacar a usuarios u otras personas. El contenido que contenga insultos o palabras despectivas serán eliminados y los usuarios suspendidos. Algunas personas pueden considerar ofensivos determinados términos, pero no podemos tomar medidas contra todos los casos en los que se utilicen términos insultantes.
- Contenido que incite al odio: no ataques directamente a otras personas o grupos por motivos de raza, etnia, nacionalidad, casta, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad grave.
Preocupación por la seguridad: Como usuario de Indatika, puedes reportar todo contenido u usuarios que puedan simbolizar un posible daño para sí mismos u otros usuarios o personas.some text
- Amenazas violentas: No se permiten amenazas que expresen de forma directa o indirecta infligir daño físico a otras personas, lo que incluye amenazas de muerte, tortura, agresión sexual o hacer daño de cualquier otro modo a alguien o sus bienes.
- Deseo de hacer daño: No se permiten deseos de causar daño. Esto incluye desear que otros mueran, sufran enfermedades, accidentes trágicos u otras consecuencias físicamente dolorosas.
- Incitación a la violencia: No se permiten incitaciones a la violencia. Tampoco que se promueva o se apoyen actos violentos, lo que incluye, entre otros, animar a otras personas a autolesionarse o incitar a otros a cometer crímenes atroces, incluidos los crímenes de lesa humanidad, los crímenes de guerra o el genocidio. Esto incluyen formas directas o indirectas de incitación.
- Exaltación de la violencia: no ensalces actos violentos donde se hayan producido daños, lo que incluye expresar gratitud porque alguien haya sufrido daño físico o alabar a grupos violentos. También incluye hacer apología del maltrato o la crueldad hacia los animales.
No ataques a colectivos ni uses estereotipos ofensivos: No utilices palabras que pueden afectar a un colectivo o grupo de personas. Así como tampoco hagas afirmaciones sobre basadas en una suposición sin fundamentos sobre un grupo de personas que se considere ofensivo para este grupo.
Desinformación: No se permite la publicación de información falsa o errónea que se pueda contrastar. Toda la información debe ser verídica y basada en experiencias personales. Tampoco publiques afirmaciones ofensivas hechas para tomar deliberadamente el control del feed o la conversación.
Preocupación por la privacidad: En Indatika puedes optar por hacer publicaciones con tu identidad o de tu empresa, o bien de forma anónima, para proteger tu privacidad. No reveles la identidad de otro usuario ni de otra persona que no sea un ejecutivo de la empresa de forma no deseada o injustificada.
Suplantación de identidad: no te hagas pasar deliberadamente por otra persona, viva o muerta, o entidad.
Información confidencial: no publiques contenido que revele información confidencial que se haya pactado entre los creadores de contenido y tu entidad.
Contenido publicitario o irrelevante: Rechazaremos cualquier contenido con carácter publicitario o contenido que carezca de contexto profesional.

Cumplimiento

Cualquier usuario de Indatika puede reportar contenido a través de nuestra web. El contenido de nuestros servicios contiene opiniones personales, individuales y subjetivas. Las opiniones expresadas son las de nuestros usuarios y no las de Indatika. Nos reservamos el derecho a aplicar las siguientes medidas en casos que así lo requieran con el fin de mantener un correcto cumplimiento de las normas y una buena convivencia entre usuarios:

Alertar a un usuario de que su contenido ha sido reportado.
Eliminar comentarios que infrinjan las Normas de la comunidad.
Suspender temporal o permanentemente cuentas y su derecho a publicar contenido. Las suspensiones pueden ser temporales o indefinidas. Se estimará según la gravedad de la infracción o del número de infracciones cometidas. La reincidencia de más de 3 comentarios reportados por diferentes perfiles, podrán suponer la eliminación de la cuenta de forma permanente.
Expulsión de la Comunidad o de un grupo específico.

Páginas y evaluaciones de creadores de contenidos

Además de nuestras normas generales detalladas anteriormente, según el tipo de usuario, tiene unas normas específicas:

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Normas específicas para comentarios de marcas

Queremos crear un espacio seguro en el que marcas y creadores de contenido puedan compartir experiencias y valorar colaboraciones, con el fin de ayudar a futuros colaboradores. Sigue estas normas para ayudarnos a garantizar que todos puedan beneficiarse de una comunidad útil, equilibrada y auténtica.

Contenido profesional, relevante y original: El contenido de las valoraciones deben ser sinceros y basarse en la experiencia profesional con el creador de contenido. No se permiten contenidos personales ni la difusión de conversaciones privadas. Solamente valoraciones objetivas que aporten valor a otros usuarios. No tomamos partido cuando se trata de disputas sobre hechos, por lo que esperamos que respaldes las declaraciones expresadas en tu contenido.
Actualización de valoraciones: Se permite modificación de contenido antiguo por parte de los usuarios. Si un usuario actualiza una evaluación, la evaluación más antigua se archivará y aparecerá la más reciente. Un usuario solamente podrá hacer una valoración al año de cada creador de contenido.
Se recomienda que la evaluación sea justa y objetiva: te animamos a que reflexiones sobre la colaboración desde diferentes perspectivas e incluyas tanto los puntos positivos como negativos para que sea una evaluación equilibrada. Además de tener en cuenta el tipo de perfil con el que se ha llevado a cabo la colaboración y siendo objetivos con los resultados esperados y obtenidos.
Negatividad excesiva: nos esforzamos por fomentar un entorno positivo. Si detectamos un perfil cuyo historial de valoraciones consideramos excesivamente negativo, podríamos optar por eliminarlas o dar un aviso de suspensión.
Lenguaje extremo: No se permiten evaluaciones que incluyan groserías, amenazas de violencia o lenguaje discriminatorio dirigido a una persona o grupo. Podemos aceptar evaluaciones que mencionen aspectos descriptivos de la persona si se considera que es necesario para contextualizar el comentario. Aún así, se permiten comentarios negativos escritos con respeto y con objetividad incluidos conflictos siempre que no se proporcione información privada de cualquiera de las partes.
Contenido profesionalmente irrelevante: Indatika rechazará el contenido que no tenga relación con una colaboración y que, por lo tanto, sea solo una evaluación basada en aspectos irrelevantes para otros usuarios o publicidad.
Calidad del contenido: Ten presente que tu evaluación será más creíble si usas buena gramática, ortografía y puntuación. En las revisiones de Indatika no rechazaremos contenido por su errónea construcción o redacción. Aún así, tampoco recomendamos rellenar los comentarios con caracteres sin sentido.
Privacidad: Puedes optar por hacer evaluaciones públicas o anónimas. En el caso de elegir anónimo, Indatika no mostrará ninguna información que te pueda identificar o información de contacto en tus evaluaciones. Aún así la empresa se compromete a establecer el sector en el que está especializada para que pueda ser de valor para otros usuarios.

Normas aplicables a las respuestas del creador de contenido

Los creadores de contenido podrán responder a las marcas colaboradoras siempre que tengan el control de su perfil. Las respuestas de ambas partes también se moderan de acuerdo con las normas. Se consideran creadores de contenido todos aquellos perfiles de redes sociales que hayan realizado una colaboración con alguna marca que sea cliente de Indatika y por lo tanto, que se haya añadido a nuestra Base de Datos.

Contenido incentivado o forzado: eliminamos contenido si tenemos pruebas de que se incentivó u obligó a los usuarios a enviar dicho contenido.
Derecho a responder: Creemos que ambas partes tienen derecho a expresar sus opiniones sobre la colaboración, por eso los creadores de contenido que soliciten su perfil, podrán dar respuesta a las opiniones de marcas.
Formalidades en las respuestas: Como en el caso de las valoraciones, pedimos que las respuestas sean profesionales y educadas. Evitando el uso de groserías con respecto a la marca o sus productos.
Revisión de las respuestas: Indatika también moderará las respuestas y pasarán a revisión para evitar que se cree un contenido dañino. En caso de que se considere que la respuesta no tiene relevancia o puede perjudicar a la marca más allá de aclarar aspectos de la colaboración, no será aceptada ni publicada.
Protección de privacidad: Aquellas marcas que hayan optado por comentar de forma anónima están bajo protección de su privacidad, por lo que está terminantemente prohibido que en una respuesta el creador de contenido desvele la identidad de la empresa o persona responsable.
No se permiten valoraciones condicionadas: Las valoraciones siempre deben ser honestas. Si tenemos evidencias de que alguna valoración, tanto positiva como negativa, a un creador de contenido está incentivada a cambio de un beneficio será eliminada y el usuario suspendido.